Termeni si conditii
Regulile de utilizare a site-ului azil-de-batrani-galati.ro si conditiile generale privind solicitarile de informatii despre ingrijirea si cazarea seniorilor in Galati.
De completat inainte de publicare
Aceasta pagina nu trebuie publicata pana cand datele reale ale operatorului site-ului si ale furnizorului serviciilor sunt introduse si verificate. Inlocuiti toate campurile de mai jos:
[DENUMIREA LEGALA A OPERATORULUI][CUI SAU CIF][NUMAR REGISTRUL COMERTULUI][ADRESA COMPLETA A SEDIULUI][EMAIL DE CONTACT][DATE LICENTIERE SAU AUTORIZARE, DACA ESTE CAZUL]
Daca operatorul site-ului si furnizorul serviciilor sunt entitati diferite, ambele trebuie identificate clar.
Va rugam sa cititi acest document inainte de a utiliza site-ul. Accesarea sau continuarea utilizarii site-ului confirma ca ati luat cunostinta de acesti termeni. Drepturile obligatorii prevazute de lege, inclusiv cele ale consumatorilor, raman neafectate.
Acesti termeni reglementeaza utilizarea site-ului. Conditiile concrete de furnizare a serviciilor rezidentiale se stabilesc separat, prin oferta si contractul semnat cu beneficiarul sau reprezentantul sau legal, dupa caz.
Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului azil-de-batrani-galati.ro, sunteti de acord sa il utilizati in mod legal si responsabil, cu respectarea prezentului document si a legislatiei aplicabile.
Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu continuati utilizarea site-ului. Pentru informatii, ne puteti contacta telefonic inainte de a transmite date prin formular.
Daca utilizati site-ul in numele unui senior, al unui membru al familiei sau al unei alte persoane, declarati ca aveti dreptul sa transmiteti informatiile respective si ca veti respecta confidentialitatea acesteia.
Identitatea operatorului si furnizorului
Site-ul este operat de:
Licentiere sau autorizare: [DATE LICENTIERE SAU AUTORIZARE, DACA ESTE CAZUL]. Datele afisate trebuie sa corespunda documentelor valabile ale furnizorului. Daca serviciile sunt furnizate de alta entitate decat operatorul site-ului, completati separat datele acelei entitati.
Definitii
Scopul site-ului
Site-ul prezinta informatii generale despre cazarea, ingrijirea si serviciile destinate seniorilor in Galati si permite solicitarea unui contact.
Site-ul nu este o platforma de urgenta medicala, nu ofera diagnostic sau consult medical si nu inlocuieste evaluarea realizata de profesionisti. In caz de urgenta, apelati serviciile publice de urgenta la 112.
Solicitari, evaluare si admitere
Trimiterea formularului, un apel telefonic sau un mesaj reprezinta numai initierea unei discutii. Aceste actiuni nu creeaza automat o rezervare, o obligatie de admitere sau un contract.
In functie de situatia beneficiarului si de cerintele legale aplicabile, admiterea poate presupune:
- discutie initiala si transmiterea informatiilor necesare;
- evaluarea nevoilor beneficiarului si verificarea compatibilitatii serviciilor;
- verificarea disponibilitatii reale a unui loc;
- prezentarea documentelor necesare si a unei oferte scrise;
- acceptarea conditiilor si semnarea contractului de catre persoanele indreptatite.
Un loc este considerat confirmat numai printr-o comunicare expresa a furnizorului si prin indeplinirea conditiilor comunicate in scris. Furnizorul poate refuza o solicitare daca nu poate asigura in conditii adecvate nevoile beneficiarului, daca nu exista disponibilitate sau daca lipsesc documentele necesare, cu respectarea legii si fara discriminare nelegala.
Descrierea serviciilor
Descrierile de pe pagina Servicii au rol general si orientativ. Componenta exacta a pachetului, programul, limitele, eventualele servicii suplimentare si responsabilitatile partilor se confirma in oferta si in contract.
Nevoile beneficiarilor pot fi diferite. Nivelul de sprijin si pachetul potrivit se stabilesc dupa discutie si evaluare, pe baza informatiilor corecte puse la dispozitie de beneficiar, familie sau reprezentantul legal.
Orice serviciu medical, administrare de tratament, supraveghere specializata, transport sau alta prestatie care necesita calificari ori conditii speciale trebuie confirmata expres inainte de contractare. O simpla mentiune generala pe site nu garanteaza disponibilitatea ei pentru fiecare caz.
Preturi, facturare si plata
Preturile publicate pe pagina Preturi sunt preturile standard afisate la data consultarii si sunt prezentate pentru informare. Pachetul aplicabil si pretul final se confirma in scris, in functie de evaluarea nevoilor, serviciile incluse, eventualele servicii suplimentare si conditiile contractuale.
Inainte de semnare, solicitantul trebuie sa primeasca informatii clare despre tariful aplicabil, serviciile incluse, costurile suplimentare posibile, modalitatile de plata si conditiile de incetare. Facturarea si plata se realizeaza potrivit contractului si documentelor fiscale emise.
Site-ul nu proceseaza plati online. Nu transmiteti date de card, parole, coduri de autorizare sau alte date bancare sensibile prin formularul de contact.
Daca exista o diferenta intre informatiile generale de pe site si oferta sau contractul semnat, documentele contractuale acceptate de parti prevaleaza, fara a limita drepturile obligatorii ale consumatorului.
Obligatiile utilizatorului
Utilizatorul se obliga:
- sa furnizeze informatii corecte, actuale si relevante pentru solicitare;
- sa nu transmita date despre alte persoane fara un temei sau o autorizare corespunzatoare;
- sa nu foloseasca site-ul pentru activitati ilegale, frauduloase sau abuzive;
- sa nu incerce accesarea neautorizata a site-ului, serverului sau datelor;
- sa nu introduca programe daunatoare si sa nu afecteze functionarea site-ului;
- sa nu copieze, colecteze automat sau republice in scop comercial continutul fara permisiune.
Operatorul poate restrictiona accesul in cazul unei utilizari abuzive, in masura necesara protejarii site-ului, a utilizatorilor si a drepturilor sale.
Proprietate intelectuala
Textele, structura, identitatea vizuala, elementele grafice, logo-ul, fotografiile si celelalte materiale publicate pe site sunt protejate de legislatia aplicabila si apartin operatorului sau sunt utilizate in baza unui drept ori a unei permisiuni.
Puteti consulta si distribui linkuri catre paginile publice in scop personal si informativ. Reproducerea substantiala, modificarea, vanzarea, folosirea comerciala sau prezentarea continutului ca fiind propriu necesita acordul scris al titularului drepturilor.
Linkuri si servicii ale tertilor
Site-ul poate include linkuri sau componente furnizate de terti, de exemplu harti, platforme sociale ori pagini ale autoritatilor. Aceste servicii pot avea propriii termeni si propriile reguli de confidentialitate.
Operatorul nu controleaza continutul si disponibilitatea site-urilor externe si nu raspunde pentru actiunile acestora. Un link extern este oferit pentru utilitate si nu reprezinta automat o recomandare sau o garantie.
Disponibilitatea site-ului si raspunderea
Operatorul urmareste ca informatiile sa fie clare si actuale, dar site-ul poate contine erori materiale sau informatii care necesita actualizare. Va rugam sa confirmati direct orice informatie esentiala inainte de a lua o decizie.
Accesul poate fi intrerupt temporar pentru mentenanta, securitate, actualizari sau cauze tehnice independente de operator. Nu se garanteaza functionarea neintrerupta ori lipsita complet de erori.
In limitele permise de lege, operatorul nu raspunde pentru prejudicii indirecte rezultate exclusiv din folosirea necorespunzatoare a site-ului, din ignorarea recomandarilor de confirmare sau din continutul serviciilor externe.
Date personale si cookie-uri
Modul in care sunt colectate si utilizate datele personale este descris in Politica de confidentialitate. Informatiile despre fisierele cookie si optiunile disponibile sunt prezentate in Politica de cookie-uri.
Pentru o solicitare initiala, transmiteti numai datele strict necesare. Nu includeti in formular documente de identitate, informatii medicale detaliate, date bancare sau alte date sensibile daca acestea nu au fost solicitate printr-un canal adecvat si securizat.
Sesizari, reclamatii si solutionare alternativa
Pentru intrebari sau nemultumiri, va rugam sa ne contactati mai intai. Vom analiza solicitarea si vom incerca sa oferim un raspuns clar, intr-un termen rezonabil.
Daca raportul este unul dintre un consumator si un profesionist, consumatorul poate apela, cand sunt indeplinite conditiile legale, la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si la mecanismul de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL): anpc.ro/sal.
Folosirea unei cai alternative de solutionare nu inlatura dreptul de a apela la instantele competente, in conditiile legii.
Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Partile vor incerca solutionarea amiabila a oricarei neintelegeri, prin comunicare directa si de buna-credinta.
Daca solutionarea amiabila nu este posibila, litigiul va fi solutionat de instanta competenta potrivit legii. Pentru consumatori, aceasta clauza nu inlatura protectia oferita de normele obligatorii si nu modifica regulile legale privind competenta instantelor.
Modificarea termenilor si contact
Operatorul poate actualiza acesti termeni atunci cand modifica site-ul, serviciile prezentate sau cand apar cerinte legale noi. Versiunea aplicabila utilizarii site-ului este cea publicata la data accesarii, indicata prin data ultimei actualizari.
Modificarile nu afecteaza retroactiv drepturile deja dobandite si obligatiile asumate printr-un contract semnat, decat daca legea sau acordul partilor prevede altfel.
Pentru clarificari despre site, servicii sau acesti termeni:
Aveti intrebari despre servicii?
Sunati-ne pentru informatii generale. Disponibilitatea, pachetul potrivit si conditiile finale se confirma separat, in scris.